Ilość wyświetleń: 1088
Po raz kolejny ruszył Telefon Bezpieczeństwa dla turystów, który od roku ubiegłego jest zintegrowany z Polskim Systemem Informacji Turystycznej. Od października do maja, w godzinach 8.00-18.00, a od 1 czerwca do 30 września, w godzinach 8.00-22.00, turyści zagraniczni mogą uzyskać potrzebne informacje oraz pomoc w sytuacjach wymagających specjalistycznej porady.
Pracownicy obsługujący Contact Center posługują się biegle językiem angielskim, niemieckim i rosyjskim. Telefon Bezpieczeństwa działa od kilku lat na podstawie porozumienia zawartego między Komendą Główną Policji, Ministerstwem Sportu i Turystyki, Szefem Urzędu do spraw Cudzoziemców i Polską Organizacją Turystyczną. Jego głównym celem jest zapewnienie pomocy turystom zagranicznym
w nagłych i trudnych sytuacjach. Chodzi też o to, by brak znajomości języka i obowiązujących procedur, a także poczucie zagubienia w przykrych okolicznościach nie wpływały negatywnie na opinie zwiedzających o naszym kraju.
Ponadto o funkcjonowaniu telefonu powinni pamiętać również policjanci, którzy w codziennej służbie spotykają turystów z innych państw. Aby skorzystać z pomocy wystarczy zadzwonić pod specjalne numery infolinii:+48 608 599 999 i + 48 22 278 77 77, płatne zgodnie z taryfą operatora. Komenda Główna Policji zapewnia osobom obsługującym telefon bezpieczeństwa możliwość bezpośredniego połączenia z centralą KGP - chodzi o szybką komunikację z właściwymi jednostkami Policji.
Pracownicy obsługujący linię posługują się biegle językiem angielskim, niemieckim i rosyjskim.Dzięki temu turyści szybko mogą uzyskać zarówno pomoc jak i informację o atrakcjach turystycznych w miejscu, w którym się znajdują.
mł.asp. Łukasz Famulski - 04-06-2014
Reklama
