Ilość wyświetleń: 2499
Konsumencie, nie podpisuj umowy, której nie rozumiesz, poradź się kogoś bliskiego, albo zadzwoń na Infolinię Konsumencką (22) 290 89 16 lub 801 440 220. Jeśli zawarłeś umowę na odległość, a więc podpisałeś ją np. u siebie w domu, masz 14 dni na zrezygnowanie. Wraz z umową sprzedawca/kurier musi wręczyć formularz odstąpienia od umowy.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął postępowanie w sprawie stosowania przez niektóre firmy praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. W postępowaniu sprawdzi czy niezgodne z prawem działania jak: podszywanie się pod innego operatora usług telekomunikacyjnych, brak informacji o faktycznej wysokości opłat abonamentowych, utrudnianie odstąpienia od umowy, niedoręczanie wszystkich dokumentów po podpisaniu umowy oraz nieuprawnione żądanie opłat za niezmówione usługi dodatkowe są stosowane w praktyce.
.jpg)
Z informacji wynika, że konsultanci telefoniczni dzwonili najczęściej do osób starszych, właścicieli numerów stacjonarnych wywierając na nich błędne wrażenie o tym, że rozmawia z nimi ich dotychczasowy operator. Ponadto konsumenci skarżyli się również, że atrakcyjna cena obowiązywała jedynie przez dwa okresy rozliczeniowe, a przy podpisaniu umowy nie zostali pouczeni o prawie odstąpienia od umowy jak również nie otrzymali wzoru oświadczenia o odstąpieniu. Działaniem na szkodę konsumentów jest również niewydawanie im pełnej dokumentacji dotyczącej umowy. UOKiK zakwestionował również żądanie zapłaty za usługi dodatkowe, których konsument nie zamawiał.
Według aktualnych danych jest 450 osób pokrzywdzonych i spływa wiele skarg od klientów, jak i sygnałów od rzeczników konsumentów z całej Polski. Stargardzcy policjanci również informowani są o podobnych sytuacjach, które miejsce mają na terenie powiatu stargardzkiego.
Łukasz Famulski - 24-02-2017
Artykuły powiązane:
Reklama
1.
Wszyscy wiedzą o tych złodziejach ale nikt nic nie robi z nimi porzadku
magda (88.156.157...) 09-03-2017 16:18
2.
Od kilku lat jest Telefonia równolegle istnieje Telefonia Polska (LTE), która jako benificjent oferuje telefony cyfrowe "KOMÓRKOWE", wielkości walizki(około 25x35). Oczywiście wliczając przy tym swe koszty, opłatę "manipulacyjną". Za odpowiednią opłatą podszywają się pod TELEFONIĘ STACJONARNĄ tą dawną twierdzą, że jest "to samo", tym samym naciągając na zbędne koszty emerytów i rencistów
rozsądny (82.145.222...) 10-03-2017 15:27
3.
Rozsądny, twoja pisanina jest niezbyt logiczna. W Polsce jeszcze do niedawna działała firma Telekomunikacja Polska S.A. (w skrócie TPSA). Teraz nazywa się Orange. Jeśli wpiszesz w przeglądarce internetowej: www.telekomunikacja.pl, to strona zostanie przekierowana na www.orange.pl. Jeśli jednak wpiszesz niezbyt dokładnie, np. tylko telekomunikacja polska, to niechybnie wejdziesz na stronę zupełnie innej firmy, podszywającej się pod tradycje dawnej TPSA, a mianowicie Telefonii Polskiej Razem. Przedstawiciele tej właśnie firmy naciągają starszych klientów na "tanie" abonamenty, niższe niż dotychczasowe, które po okresie "promocyjnym" zaskakują wysoką ceną i ograniczonym czasem rozmów. Dzwonią, dokuczają, naciągają, kłamią korzystając z nieudolności starszych ludzi. Później jest ciężko wypowiedzieć podstepnie "wciskane" umowy.
Jan (77.253.205...) 15-03-2017 10:29
4.
Magda, nie trzeba wierzyć i podpisywać takich umów. Oni naciągają i wykorzystują starszych, często niedołężnych już ludzi, obiecując niższe koszty abonamentowe. W podobny sposób działa wiele innych firm. Naciągają na lepsze leki (bez recepty oczywiście), zdrową żywność, itp. Kościoły też oszukują swoich wyznawców, obiecując im wieczne życie po śmierci. I dlaczego nikt z nimi nie zrobi porządku? No dlaczego? Trzeba kierować się rozumem, a nie tylko emocjami i chęcią otrzymania czegoś za darmo.
Jan (77.253.205...) 15-03-2017 10:38
